質量策劃
- 設定分級質量目標
- 客戶分級分類
- 確定顧客需求
- 開發(fā)顧客需求的產(chǎn)品特征開發(fā)過程監(jiān)控策劃
- 設定過程控制，并轉換成為質量控
制計劃(QCP)
質量控制
- 評價實際質量運行狀況
- 對比實際績效和質量目標
- 對差異部分采取有效措施
(“執(zhí)行+監(jiān)控”)
質量改進
- 確保每年質量改進所需資源識別改進的
特定需要項目 - 診斷原因
- 采取糾正措施
- 標準化流程(鞏固成績)
供應鏈
- 戰(zhàn)略合作商
- 優(yōu)質合作商
- 集成合作商
- 技術合作商
- 垂直供應鏈質量管理
